Témoignages
"Les Résidences Citéa sont commercialisées sur Internet depuis bientôt 4 ans au travers de l'outil FastBooking. Celui-ci a su répondre à la complexité de notre produit notamment la vente de séjours de courte et longue durée. Nous bénéficions également d'un accompagnent et d'un suivi personnalisés dans notre démarche de e-Commerce. Plus récemment, nous avons pu renforcer notre stratégie de distribution grâce à leur solution GDS/IDS. Et leur toute dernière offre d'E-Mailing relationnel devrait nous permettre d'enrichir notre démarche qualité grâce à la mise en place d'un questionnaire de satisfaction électronique."
Nathalie Srougi - Directrice Commerciale - Citéa
"Nombre de nos clients sont originaires d’Asie, de Russie ou du Moyen Orient. Il était essentiel pour nous de pouvoir leur proposer un service de réservation en ligne dans leur langue d’origine. FastBooking a su répondre à cette contrainte et nous permet ainsi d’offrir à nos clients internautes un niveau de qualité équivalent à celui qu’ils pourraient recevoir par téléphone."
Valérie Pisano - Responsable des réservations Hôtel Negresco - Hôtel Negresco, Nice
"Du moment où nous avons adopté de manière exclusive la solution FastBooking, notre chiffre d'affaires a augmenté de plus de 100%. Qui plus est, l'interface client fourni par FastBooking facilite la navigation et rend la réservation plus conviviale. A notre connaissance, aucun autre moteur de réservation n'est aussi efficace, souple et fiable que FastBooking. Grâce à son remarquable dialogue proactif et à son suivi irréprochable, FastBooking est devenu synonyme de visibilité optimale dans le secteur de l'hôtellerie."
Henriette Kibsgaard - Responsable Commerciale et Marketing - Brøchner Hotels A/S
"Le Bauer Hotel Venezzia ***** a entrepris la réalisation d’un site dynamique avec réservation en temps réel afin d’accéder à la part de marché croissante que représente le circuit Internet. Son choix s’est porté sur les solutions FastBooking, qui incluaient à la fois la mise en œuvre, les évolutions techniques ainsi qu’un suivi personnalisé. « Nous avons trouvé dans l’outil Fastbooking une réponse à notre exigence de qualité : un moteur de réservation en marque blanche qui respecte notre image , et qui soit disponible en 24 langues. Qui plus est, l’interface client fourni par FastBooking facilite la navigation et rend la réservation conviviale. Quant à l’hôtelier, son travail est facilité par la possibilité de mettre à jour très facilement ses disponibilités et de changer ses tarifs. Nous pouvons pratiquer un véritable yield managment . Les résultats de notre collaboration sont très satisfaisants et les ventes générées par les portails de distribution de Fastbooking qui sont aussi vraiement bien faits, représentent une part grandissante du chiffre d’affaires."
Fabio Bottacin - Director of Group Sales – Bauer Hotel Venezia
"FastBooking propose une solution globale très efficace qui nous a véritablement aidé à développer notre chiffre d’affaires sur Internet.En 2 ans, FastBooking est devenu un partenaire indispensable pour l’ensemble de notre stratégie internet, nous apportant un support permanent et un suivi personnalisé dans nos opérations de e-commerce. Leur moteur de réservation est, à notre connaissance, le système le plus performant et le plus complet du marché, désormais complété par une gamme d’outils e-marketing. Nous avons opté récemment pour les nouveaux produits Checker et Updater afin d’optimiser encore plus notre stratégie internet."
Gernot Peichl - E-Commerce Manager - Grand Hotel Wien
"Nous travaillons avec FastBooking depuis août 2003. L’an dernier, nos ventes en direct sur notre site ont augmenté de 80%. Nous sommes aujourd’hui convaincus que les 24 langues du système facilitent la réservation et nous permettent ainsi de toucher plus de clients, dont 60% ne sont ni portugais ni anglophones. Fastbooking nous accompagne à tous les niveaux de notre stratégie e-commerce et nous apprécions particulièrement les réunions régulières nous permettant d’optimiser notre utilisation du système et ses multiples fonctionnalités."
Luis Salreu - E-Commerce Manager - SANA Hotels
