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News du 08/07/2010

Le Grand Hôtel Suisse-Majestic choisit FastBooking pour sa réservation en ligne et la gestion de ses canaux de distribution

Parallèlement à sa rénovation complète, ce quatre étoiles d'architecture Belle Epoque, membre du groupe Great Hotels of the World, améliore sa réservation en ligne et la gestion de sa distribution sur Internet.

Paris–le 8 juillet 2010–FastBooking, l'un des premiers fournisseurs mondiaux de solutions d'emarketing et de systèmes avancés de réservation en ligne pour l'industrie hôtelière, a été choisi comme partenaire par le Grand Hôtel Suisse-Majestic pour ses solutions de channel management et de réservation en ligne. Implanté à Montreux, sur la rive suisse du lac Léman, le Grand Hôtel Suisse-Majestic récemment rénové utilisera l'outil FastBooking Updater pour améliorer la gestion de ses tarifs et disponibilités sur l'ensemble de ses canaux de distribution. L'hôtel remplacera également son système de réservation en ligne actuel par FastBooking Engine, le moteur de réservation par Internet le plus performant et le plus complet du marché.

FastBooking Updater est une solution de channel management, dotée d'options de mise à jour élaborées. Le système permet aux hôteliers de mettre à jour leurs tarifs, leurs disponibilités et d'autres informations sur tous leurs sites de distribution, à partir d'une seule interface.

"La qualité fonctionnelle nous a vraiment séduit : tout est à portée d'un simple clic. Le logiciel nous fait économiser des heures de travail chaque semaine et nous simplifie les tâches de gestion des canaux", explique Virginie Schumacher, coordinatrice des ventes et du groupe pour le Grand Hôtel Suisse-Majestic.

FastBooking Engine associe des fonctions avancées de merchandising et une interface de réservation conviviale et intuitive, permettant ainsi d'obtenir des taux de conversion plus élevés et des revenus en hausse. Toutes les offres spéciales et les forfaits proposés par l'hôtel sont facilement mis en avant. Le processus de réservation en trois étapes, très apprécié par les clients, les incite à réserver des services supplémentaires à forte valeur ajoutée ou à prendre des options.

Près de neuf mois après le lancement des travaux, le Grand Hôtel Suisse-Majestic vient d'achever son programme de rénovation intégrale. Revisité dans un esprit Belle Epoque des années 1870, le bâtiment retrouve tout son éclat d'origine. L'hôtel compte désormais 156 chambres, toutes entièrement rénovées, et donnant sur les montagnes ou sur le lac. Des salles de conférence ultramodernes, ainsi qu'un bar-restaurant en terrasse proposant des spécialités créatives de saison, ont également été ajoutés. "Nous retrouvons actuellement notre réputation d'établissement quatre étoiles disposant de toutes les prestations et de tous les services requis. Pour être franche, notre système de réservation en ligne se doit de correspondre à l'envergure d'un tel hôtel. C'est pour cela que nous avons choisi FastBooking", continue Virginie Schumacher.

Le professionnalisme et l'expertise des équipes commerciales et de gestion de compte client ont été parmi les principales raisons qui ont conduit l'établissement à choisir FastBooking. "Dans le secteur hôtelier le relationnel est primordial. En plus de nous fournir des solutions techniques, FastBooking nous a impressionnés par sa compréhension de notre activité. L'entreprise a véritablement adopté une position de partenaire en définissant des solutions à long terme répondant à des questions propres à notre groupe".

"Nous sommes fiers d'avoir été choisi en tant que partenaire privilégié du Grand Hôtel Suisse-Majestic pour leur activité en ligne", explique Jean Thierry Lods, directeur commercial de FastBooking. "Le but de l'hôtel est de fournir le meilleur service possible à ses clients. C'est une philosophie et une approche que nous partageons".

Deborah Gallin
Senior Press and Communications Manager
+33 1 44 71 88 83
dgallin@fastbooking.com

Depuis 2000, FastBooking est le partenaire privilégié des hôteliers du monde entier, contribuant mieux que quiconque à attirer les visiteurs sur le site des hôtels et à transformer chaque visite en réservation. En maximisant ces réservations directes, hautement rentables, les produits et services de FastBooking permettent d’accroître le revenu des hôtels, tout en simplifiant la gestion de leurs tarifs et disponibilités sur l’ensemble des canaux de vente en ligne. FastBooking permet également d’optimiser la distribution des établissements sur les canaux GDS/IDS traditionnels, grâce à une solution extrêmement performante.

Basée en plein coeur de Paris, la société possède des filiales en Italie, aux Etats-Unis, en Asie et en Inde, ainsi qu'un solide groupe d'investisseurs représenté entre autres par Edmond de Rothschild. FastBooking emploie aujourd'hui 160 personnes et compte plus de 5200 hôtels à travers le monde.

Pour plus d'informations, visitez le site Web de FastBooking à l'adresse www.fastbooking.net