Renforcez la fidélité de vos clients
FastBooking Social Media
Internet est devenu un outil de communication incontournable. 9 consommateurs sur 10 consultent Internet avant de prendre ne décision liée au voyage : le contenu des commentaires et retours d'expérience a ainsi une incidence notable sur les décisions et les comportements d'achat des consommateurs. Il est devenu stratégique pour les hôtels et chaînes de mesurer la notoriété de leur marque sur Internet, principalement influencée par ce que le consommateur découvre sur des sites comme TripAdvisor®, Twitter, You-Tube ou encore Flickr®.
FastBooking est la seule entreprise en Europe à proposer aux hôtels et chaînes une suite complète de solutions marketing et d'analyse des commentaires sur les réseaux sociaux. Elle leur permet de connaître les opinions postées sur les sites les plus influents à propos de chaque établissement.
Grâce à une analyse très poussée des contenus générés par les utilisateurs, FastBooking Social Media compile, sous forme de tableaux et graphiques, des informations qualitatives essentielles sur la marque. Avec l'aide de leur consultant FastBooking, les hôteliers peuvent utiliser les tableaux de bord pour identifier leurs points forts et leurs points faibles, comparer la perception de leur marque à celle de leurs concurrents et terminer les actions à entreprendre afin d'améliorer l'offre et l'expérience client.
Grâce au cercle vertueux créé par FastBooking Social Media, les opinions sur les médias sociaux sont plus favorables, votre établissement suscite un intérêt grandissant entraînant une augmentation du trafic et du nombre de réservations.
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