In the framework of its strong development, FastBooking is currently hiring:
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FRANCE, Paris :
Updater-Checker Account Manager (H/F)
Vous intégrez l'équipe de support dédiée aux outils Updater et Checker.
Votre mission comporte 3 axes :
1. Accompagnement et suivi d'un portefeuille d'hôtels clients
- Mise en place des produits FASTBOOKING;
- Formation des utilisateurs ;
- Analyse des résultats et préconisation en vue d'optimiser l'utilisation des produits.
2. Coordination
- Vous assurez le respect des procédures et des délais ;
- Vous effectuez la liaison avec différents départements de la société et nos filiales à l'étranger.
3. Management produit
- En coordination avec le chef de produit vous travaillez à l'amélioration des outils et des futures versions ;
- Vous aidez a l'élaboration du contenu de formation et des communications, qu'elles soient internes ou externes.
Titulaire d'un diplôme Bac + 3/4, vous avez une expérience réussie dans la formation et le suivi client dans le domaine du logiciel ou une expérience opérationnelle hôtelière dans un service réservation ou Revenue management. Des connaissances en Yield management seraient un plus.
Doté(e) d'un esprit volontaire et dynamique, vous avez le sens de l'initiative et savez gérer simultanément plusieurs tâches dans un environnement exigeant.
Vous aimez le travail en équipe et la relation client.
Vous avez de bonne compétences en matière de communication écrite et orale. Vous maîtrisez impérativement le français et l'anglais. Une troisième langue serait un plus.
Senior Developer (H/F)
Au sein du département Technology, vous participerez à l'évolution technique des outils FASTBOOKING :
- Validation de spécification et interaction avec Product Managers
- Conception et implémentation du modèle de base de données
- Développement des couches d'accès à la base
- Développement business logic
- Développement de l'interface utilisateur de manière occasionnelle
Diplômé d'une grande école d'ingénieur avec plus de 5 ans d'expérience professionnelle, vous êtes doté d'une expérience dans une PME ou start up pure player ou fortement tournées vers l'Internet dans un environnement international.
Développeur PHP MySql orienté vers le développement base de données, vous maîtrisez les technologies suivantes :
- Technologies Unix, BD relationnelles
- Eventuellement Linux, MySQL, PHP
- Eventuellement technologies de l'Internet : XHTML, XML,XSL, CSS
- Compétences dans les taches énumérées dans le poste
- Compétence objet basée sur une expérience Java ou C++
Vous maîtrisez impérativement l'anglais, le français est un plus.
Dynamique, autonome, vous êtes très rigoureux(se) et organisé(e).
Senior connectivity Manager (H/F)
Rattaché(e) à notre service Produits, vous serez notamment responsable de notre offre «Connectivity Services » visant à faciliter l'échange d'information entre notre plateforme applicative et les principaux systèmes informatiques du monde hôtelier :
- Property Management Systems (PMS), ex.Micros Opera, Fidelio, Protel, GPDati, ...
- Revenue management Systems (RMS), ex. IDeaS, EzRMS, Optims, ...
- Customer Relationship Management (CRM), ex. Navision, OCIS, ...
Vos responsabilités porteront sur trois axes :
1. Développement de l'offre produits : suivi des initiatives de nos principaux concurrents, consolidation des retours d'expérience terrain ; implication pour les produits existants et exploration de nouvelles opportunités business, en propre ou en partenariat.
2. Coordination des équipes :
- Marketing, et Commerciales, d'une part, afin de définir les besoins marketing et les spécifications fonctionnelles associées ;
- Design et Développement, d'autre part, afin de valider la faisabilité et la charge ;
3. Gestion du Product Planning : vous serez le garant du bon déroulement des projets dont vous avez la responsabilité, en cohérence avec la roadmap globale ;
En tant que « spécialiste » du marketing de produits techniques, vous possédez une connaissance approfondie des logiciels d'entreprise en général (ERP, CRM, EAI) et du milieu hôtelier en particulier (PMS, RMS). Votre double compétence marketing/technique vous permet d'adapter votre discours à vos interlocuteurs (hôteliers clients, développeurs, partenaires, prestataires de service...).
Titulaire d'un diplôme d'ingénieur Bac +4/5, idéalement complété par une formation marketing, vous avez une expérience réussie dans l'univers du marketing de produits logiciels ou dans la gestion de projets informatiques. Une connaissance du monde de l'hôtellerie serait un plus.
Doté(e) d'un esprit volontaire et dynamique, vous avez le sens de l'initiative et savez gérer simultanément plusieurs tâches dans un environnement exigeant.
Votre sens de l'analyse et votre capacité d'aide à la prise de décision, vous permettront de réussir dans cette mission.
Vous avez d'excellentes compétences en matière de communication écrite et orale. Vous savez travaillez indifféremment en français et en anglais (écrit/oral).
Accounting Assistant (H/F)
Sous la responsabilité du Crédit Manager Senior, vous serez impliqué(e) de l'ensemble de la Comptabilité Clients de l'entreprise ; dans le cadre des procédures en vigueur, vous mettez en place toute action préventive pour limiter ou réduire les créances.
Dans ce cadre, vous serez chargé de :
- Saisir les règlements clients (virements, chèques, carte bancaires) avec une mise à jour du tableau statistique encaissement
- Préparer le fichier de prélèvement mensuel
- Tenir à jour le lettrage des comptes clients
- Préparer les circularisations et les demandes d'informations comptables
- Traiter les demandes clients post facturation
Diplôme en comptabilité avec une 1ère expérience réussie en entreprise
Vous êtes rigoureux (se), organisé(e), autonome.
Vous êtes dynamique et savez travailler dans l'urgence des délais.
Vous avez de réelles capacités à communiquer (sens de la diplomatie avec une bonne expression orale, vous disposez d'une bonne capacité d'écoute).
Fortement motivé(e), votre esprit d'équipe est le garant de votre réussite et intégration au sein de l'équipe existante.
Langues : Français et Anglais opérationnel
Credit Controller (H/F)
Sous la responsabilité du Crédit Manager, vous serez impliqué(e) dans l'ensemble de la Comptabilité Clients de l'entreprise. Dans le cadre des procédures en vigueur, vous mettez en place toute action préventive pour limiter ou réduire les créances. Dans ce cadre, vous serez chargé de :
- Saisir les règlements clients (virements, chèques, carte bancaires) avec une mise à jour du tableau statistique encaissement
- Tenir à jour le lettrage des comptes clients
- Préparer les circularisassions et les demandes d'informations comptables
- Suivre et mettre à jour les provisions créances douteuses.
- Vérifier mensuellement l'encours du portefeuille clients confié
- Mener à bien toutes les actions préventives : qualifier le litige et préparer avec l'accord de la Direction Financière les documents complémentaires demandés par le client pour débloquer le règlement (avoirs, etc)
- Préparer les mailings mensuels
- Effectuer la relance client par e-mail et téléphone
- Identifier les risques de non recouvrement
- Participer à la préparation du reporting mensuel
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome. Vous avez de réelles capacités à négocier et à communiquer.
Vous avez le sens du résultat et vous savez travailler dans l'urgence des délais.
Fortement motivé(e), votre esprit d'équipe est le garant de votre réussite et intégration au sein de l'équipe existante
Langues : Anglais courant; l'espagnol et l'allemand serait un plus
Stagiaire traduction trilingue (H/F)
Dans le cadre d'un projet de réalisation d'un site internet pour un groupe d'hôtels, votre mission consistera à :
- collecter fiches descriptives des hôtels du groupe
- traduire ces fiches descriptives dans votre langue maternelle
- s'assurer de la mise à jour et de la cohérence du contenu informatif
Vous maîtrisez impérativement l'anglais, le français et une troisième langue.
Rigueur et précision
Facilités de rédaction
Stagiaire responsable de projets Web (H/F)
Au sein de l'équipe Marketing Produit et en étroite collaboration avec notre Studio (Agence Web interne), votre mission consistera à assurer le suivi ainsi que la coordination des projets Web au niveau du client mais aussi en interne. Sous la responsabilité du chef de Produit vous veillerez au bon déroulement du projet en agissant comme facilitateur auprès du client de manière à obtenir l'ensemble des éléments nécessaire au démarrage du projet et serez garant des livrables produits par notre studio.
Cette mission comporte une dimension internationale forte,
- Clients internationaux ;
- Studio Interne basé en Italie.
Pour cela, vous serez chargé de :
- Collecte auprès des clients, des informations nécessaires au 'kick-off' du projet ;
- Contribution aux briefs créatifs ainsi qu'aux spécifications fonctionnelles ;
- Suivi des livrables et UAT (User Acceptance Test) ;
- Gestions des requêtes clients (demandes de développement / modification / MAJ) ;
- Coordination en interne des différentes équipes impliquées dans la réalisation de sites web.
Actuellement en cours de formation BAC +4/5., vous êtes passionné par le Web et souhaitez développer vos compétences en la matière. Vous maitrisez les outils bureautiques : Word, Excel, Powerpoint et êtes familier des « bases » du référencement (SEO).
Vous pouvez travailler indifféremment en français ou en anglais, tant à l'oral qu'a l'écrit.
Vous êtes rigoureux, organisé et aimez le travail en équipe.
